Semalt: desmit triki tiešsaistes klātbūtnes uzlabošanai

Viens no veidiem, kā nodrošināt biznesa panākumus, ir klātbūtne tiešsaistē, jo vairāk nekā 85% produktu un pakalpojumu meklēšanas notiek tiešsaistē. Semalt klientu veiksmes menedžeris Ivans Konovalovs piedāvā veiksmīgas tiešsaistes klātbūtnes kontrolsarakstu.

1. Personas

Vispirms izprotiet savas kampaņas mērķa personību. Tas nozīmē, ka digitālā mārketinga aprakstam vai mērķim ir jāpieliek cilvēka atribūti. Tas palīdzētu grupēt dažādas personas, izmantojot līdzīgas īpašības, piemēram, motivētājus, sāpju punktus, vēlmes, personības, mērķus vai ieradumus. Tie rada mazāk tirgus mērķu, tādējādi padarot digitālo mārketingu diezgan vienkāršu, lētāku un efektīvāku.

2. Klienta ceļojuma kartēšana.

Klientu braucienu kartēšanu mārketinga speciālisti izmanto, lai palīdzētu viņiem izprast uzņēmumu no patērētāja viedokļa un mijiedarbību ar viņu. Izmantojot šādu pieeju, ir viegli noteikt, kādas ir klienta vajadzības katras mijiedarbības laikā, kā tās uzlabot un vai pakalpojumu uzlabošanā ir kādi uzlabojumi.

3. Stratēģiskais saturs

Lai piesaistītu klientus, tīmekļa vietnes saturam ir jābūt ļoti saistošam un savlaicīgam. Tirgotājiem nevajadzētu reklamēt lietotājus par tādu produktu iegādi, kurus viņi, iespējams, nezina. Pirmkārt, sniedziet viņiem zināmu informāciju par jūsu produktiem vai pakalpojumiem un izmantojiet kalendāru, lai konsekventi izplatītu saturu.

4. Atjauniniet saturu

Klienti vēlas būt satraukti, un tas ir iemesls, kāpēc viņi apmeklēs jūsu vietni. Ja saturs katru reizi, kad viņi apmeklē, ir vienāds, viņiem būs garlaicīgi apmeklēt, kā rezultātā samazināsies satiksme, kas nav laba lieta. Satura atjauninājumiem jābūt atkarīgiem no jūsu mērķauditorijas vajadzībām un vēlmēm. Neskatoties uz to, ik pēc sešiem līdz divpadsmit mēnešiem noteikti atjauniniet vietnes dizainu, lai pārliecinātos, ka tā neatpaliek no pašreizējām tendencēm.

5. Lietotāju pieredze

Lietotāju pieredze galvenokārt koncentrējas uz to, kā cilvēki mijiedarbojas ar digitālo produktu. Uzņēmuma īpašniekam var būt vietne, kas izskatās ļoti laba, bet nezina, kā to darbināt. Viņš vai viņa neko nedara tā rentabilitātes dēļ. Pirmkārt, lai izveidotu lielisku lietotāja pieredzi, ir jāsaprot auditorija. Analytics var sniegt informāciju par visvairāk apmeklētajām lapām un to, kā lietotāji pārvietojas pa vietni.

6. SEO

Ir ļoti svarīgi, lai meklētājprogrammas labi novērtētu uzņēmējdarbību, jo vairāk nekā 80% mūsdienu pircēju savu produktu atrašanai izmanto meklētājprogrammas. SEO (Search Engine Optimization) palīdz novirzīt klientus uz biznesu citu nozares dalībnieku vidū. Var izmantot maksas par klikšķi (PPC) metodi, bet dabiskās meklēšanas rezultāti no SEO ir 8,5 reizes efektīvāki.

7. Sociālie mediji

Sociālo mediju integrēšanai digitālajā mārketingā var būt ievērojamas priekšrocības, piemēram, zīmola atpazīstamība, lojalitāte, reklāmguvumu līmeņi un klientu izpratnes uzlabošana. Tomēr neveidojiet tikai vecu kontu. Pārliecinieties, vai ziņas ir īsas, lai tās būtu vieglāk kopīgot, un lai atslēgvārdi palielinātu to redzamību. Izmantojiet augstas kvalitātes fotoattēlus, lai parādītu zīmolu, un regulāri pārbaudiet jaunus, lai redzētu, uz kuriem klienti reaģē visvairāk. Infografikā un videoklipos atrodams arī informatīvs un viegli saprotams saturs. Turklāt tas padara lielisku saturu kopīgošanai.

8. Sazinieties ar auditoriju

Daudzi cilvēki vēršas pie klientu apkalpošanas sociālajām platformām. Lielākoties šīs vajadzības un jautājumi tiek ignorēti. Atbildiet uz patērētāju piezīmēm un atsauksmēm un paziņojiet viņiem, ka klausāties. Līdz ar to citi vēlēsies dalīties pieredzē par piedāvāto produktu vai pakalpojumiem. Vienmēr pateicieties visiem, kas kopīgo ziņu vietnē, vai tiem, kas komentē ziņu, lai turpinātu sarunu.

9. Sociālā reklāma

Veiksmīgai sociālo mediju kampaņai jābūt mērķim, izmantojiet sociālo mediju ziņas, lai pārbaudītu apmaksātās sociālās reklāmas beta versijā, pārliecinieties, vai reklāmas tiek mainītas ik pēc trim līdz piecām dienām, un pārliecinieties, vai tā ir optimizēta mobilajām ierīcēm.

10. Mobilais draudzīgais

Vairāk nekā 65% no visiem digitālo multivides lietojumiem notiek mobilajās ierīcēs. Tāpēc ir obligāti jānoņem šis tirgus, lai vietnei pievienotu vērtību. Pārliecinieties, vai jūsu vietnei ir adaptīvs dizains, kas ir optimāls jebkurai ekrāna izšķirtspējai.

mass gmail